техническая поддержка
Мы не только создаем системы, но и осуществляем их техническую поддержку и дальнейшее развитие.
В рамках технической поддержки мы предоставляем нашим клиентам уникальные ценовые предложения.
В случае если у Вас уже существует решение, и Вас не устраивает подрядчик, либо работа собственных разработчиков, то мы можем провести аудит решения и принять его не техническую поддержку, причем это вполне вероятно будет даже дешевле чем внутренняя техническая поддержка.
Низкие цены
За счет офисов в регионах РФ и в СНГ, мы готовы предоставлять очень низкие ставки за человеко-час на технической поддержке.
В ходе технической поддержки мы за свой счет делаем доработки и оптимизацию системы, которые повышают ее надежность и сокращают количество обращений.
Соблюдение SLA
Мы строго соблюдаем SLA, что могут подтвердить наши клиенты - крупнейшие международные корпорации из списка FORTUNE 500.
Документация системы
Перед принятием решения на техническую поддержку, мы всегда проверяем существующую документацию и актуализируем/дополняем ее, а так же создаем пользовательские инструкции, которые позволяют Вашим сотрудникам терять меньше времени на изучение работы с системой, а так же сокращают количество обращений в техническую поддержку.